Laster...
Laster...
Åpningstider
mandag til fredag
09:00 til 11:30 og
12:30 til 16:00
(sommertid til kl 15.00 15. juni-15. august)
Telefonen er stengt i uke 28, 29 og 30.
Kontakt oss
Epost: cdukunde@cappelendamm.no
(epost anbefales pga behov for dokumentasjon)
Telefon: 21 49 70 00
Kontakt den aktuelle avdelingen når du har spørsmål om læreverkene og faglig innhold.
Grunnskole: grunnskole@cappelendamm.no
Videregående: vgsinfo@cappelendamm.no
Norsk som andrespråk: noa@cappelendamm.no
Akademisk: 21 61 66 13 / akademisk@cappelendamm.no
Salgsteam: 21 61 66 70 / salgsteam@cappelendamm.no
Registrering som ansatt i skole, barnehage eller bedrift
1. Gå til Logg inn
2. Klikk på «Registrer din organisasjon»
3. Søk opp din organisasjon og huk av for om det er en utdanningsinstitusjon.
4. Klikk på «Start registering»
5. Fyll inn din personlige informasjon
6. Klikk på «Opprett bruker og gå videre»
Du vil motta en epost fra oss når din registering er godkjent.
Register som privatperson
Slik logger du inn:
Ordrevolumrabatten gjelder skolebøker for Grunnskole, Videregående og Voksenopplæring (norsk som andrespråk), samt tilhørende materiell.
Rabattene kommer opp i ordresammendraget på din bestilling.
For at du skal føle deg trygg når du handler hos oss har vi valgt sikre betalingsalternativer. Du kan velge mellom de tilgjengelige betalingsmetodene under kjøpsprosessen.
Faktura
Faktura medfølger varen(e), og har 30 dagers betalingsfrist.
Fakturaene finner du også tilknyttet bestillingen på Min side.
EHF-faktura
Ønsker skolen å få tilsendt fakturaen i EHF-format, ta kontakt med kundeservice på cdukunde@cappelendamm.no. Vennligst oppgi kundens navn, fakturabetalers organisasjonsnummer som er registrert i ELMA og fakturaadressen som skal være oppgitt på kunden.
Kortbetaling
Vi bruker Nets ved betaling med kort.
Ved kortbetaling oppgir du din kortinformasjon. Vi belaster kortet når bestillingen sendes fra oss. Vi reserverer et beløp på kr 1 i det bestillingen gjennomføres, men denne reservasjonen opphører umiddelbart, og kortet ditt vil ikke bli belastet.
Du kan enkelt oppdatere din kortinformasjon på Min side.
Vipps
Ved betaling via Vipps gjennomfører du betalingen i Vipps-appen. Følg instruksjonene du får underveis.
Leveringstiden er oppgitt i tilknytning til hver vare. Bestillinger blir normalt sendt fra oss i løpet av 1-3 virkedager.
Hvis ikke alle varer er på lager vil bestillingen delleveres uten ekstra kostnad for deg.
Betaler du med kort eller Vipps vil du kun bli belastet for de varene som faktisk sendes deg, når de sendes
Følgende godkjennes ikke i retur:
For privatkunder som handler via cdu.no, gjelder Angrerettlovens bestemmelser. Nærmere opplysninger om hvordan privatkunder benytter seg av angreretten, fremgår av Angrerettskjema.pdf. Ifølge Angrerettloven skal varene returneres innen 14 dager. Dersom kunden ikke har mottatt angrerettskjema ved levering av varene, utvides returfristen til tre måneder.
For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må varen ved returlevering til Sentraldistribusjon AS være i tilnærmet samme stand som ved levering til kunden. Varene returneres om mulig i originalemballasjen, sammen med Angrerettskjema.pdf.
Angreretten gjelder ikke for:
Er varen feilsendt, det blir oppdaget feil eller mangler ved varen, eller dersom varen på annen måte ikke er levert i samsvar med bestilling, vil Cappelen Damm AS betale returporto. Varer returneres om mulig i originalemballasjen.
Ved synlige skader på emballasje skal transportør, for eksempel Posten, informeres. Det er kundens ansvar å besiktige leveransen og akseptere varen som ubeskadiget.
Sentraldistribusjon AS
c/o Logistikksenter Oslo
0075 Oslo
Returadresse privatkunder
Sentraldistribusjon AS
Postboks 700 Økern
0540 Oslo
Merk! Returfrist: 14 dager etter at varen(e) er mottatt.
Cappelen Damms læremidler inneholder materiale som er beskyttet gjennom Lov om opphavsrett til åndsverk mv. (åndsverkloven). Bruk eller utnyttelse som ikke er hjemlet i lov eller avtale, må klareres med Cappelen Damm AS. Bruk av materiale på en urettmessig måte kan medføre erstatningskrav. Kommersiell eller ervervsmessig utnyttelse av materialet er ikke tillatt uten etter forutgående, skriftlig tillatelse fra Cappelen Damm AS.
Læremidlene gjøres tilgjengelig i henhold til det antall lisenser som er kjøpt. Innlogging på læremiddel skal skje med tildelt brukernavn og passord. For brukere av Feide gjelder innlogging via Feide.
Lisensperioden gjelder normalt, om ikke annet er beskrevet, ett skoleår f.o.m. 1. september t.o.m. 31.august påfølgende år.
Enkelte lisenser er løpende ett år (12 måneder) fra dato til dato. Dette er i tilfelle beskrevet på lisensen (produktsiden) i nettbutikken cdu.no.
Utløpsdato for lisensene vises på cdu.no/Min side/Digitale produkter.
Skolen eller lærestedet er selv ansvarlig for å registrere eller knytte til de brukerne som skal ha tilgang til et digitalt læremiddel. Skolen eller lærestedet er også selv ansvarlig for å vedlikeholde informasjon om brukere og administrere hvilke digitale læremidler brukerne til enhver tid skal ha tilgang til. Se også punktet om Personvern.
Brukeren som gjennomfører kjøpet av en lisens, vil automatisk få tilgang til læremiddelet.
NB! gjelder ikke for bestillinger gjort gjennom Pendel.
For skoler: Flere lærere og elever kan gis tilgang til et digitalt læremiddel ved å gå til "Administrasjon av brukere og digitale ressurser" på Min side.
De digitale læremidlene gjøres tilgjengelig for brukere som har gyldig lisens i henhold til det som er spesifisert for hvert produkt. Det gjelder for eksempel avtalens varighet, abonnementsvilkår og løpetid.
Cappelen Damm AS vil bestrebe å holde normal responstid på tjenestene i avtaleperioden.
Vedlikeholdsarbeid på tjenestene må påregnes, men dette vil normalt bli utført utenfor ordinær skoletid, dvs. i tidsrommet 16.00–08.00. Det blir lagt ut informasjon ved planlagt vedlikehold.
Cappelen Damm AS har ikke ansvar for skader som måtte oppstå på maskiner eller programmer ved bruk av læremidlene. Cappelen Damm AS er heller ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder ulike følger av driftsstans og tap av data. Ansvar for andre forhold er begrenset til produktets kostnad.
Digitale læremidler oppdateres og videreutvikles av Cappelen Damm AS. Cappelen Damm AS er bare ansvarlig for den versjonen som til enhver tid er tilgjengelig.
Det aksepteres at Cappelen Damm AS kan endre prisene på lisensene uten forutgående skriftlig varsel. Gjeldende priser er tilgjengelig på www.cdu.no.
Cappelen Damm AS kan ikke stilles til ansvar for urettmessig tilgang til brukerkontoer som har pålogging gjennom www.cdu.no.
Avtalen reguleres av norsk lov, og Oslo er verneting.
Innhold og utseende på cdu.no er beskyttet i henhold til blant annet åndsverkloven. Alle rettigheter til cdu.no blir forvaltet av Cappelen Damm AS. Utnyttelsen og bruken av stoffet (illustrasjoner, tekst, fotografier mv.) er blant annet regulert av åndsverkloven og Lov om kontroll med markedsføring og avtalevilkår mv. (markedsføringsloven). Kopiering, distribusjon og tilgjengeliggjøring for allmennheten utover det som følger av åndsverkloven, er ikke tillatt uten skriftlig samtykke fra Cappelen Damm AS. Overtredelse av åndsverkloven kan medføre straff og erstatningsansvar.
Utskrifter og mangfoldiggjøring av utskrifter kan skje i samsvar med generelle avtaler om kopiering inngått med Kopinor. Digital kopiering som ikke er hjemlet i lov eller avtale, er forbudt. Bruk eller utnyttelse som ikke er i samsvar med ovennevnte bestemmelser, må klareres med Cappelen Damm AS. Den som bruker stoffet på annen måte, vil kunne bli anmeldt og/eller avkrevd erstatning.